במידה ואנו נקבל עדכון על מועד הטיסה שלכם אנו נעדכן אתכם בהקדם האפשרי ונציע חלופות במידת האפשר. במידה וטיסתכם נדחתה כאשר אתם כבר בשדה, יש לפנות לדלפקי חברת התעופה, להם יש את המידע העדכני ביותר והם האחראים לתת לכם פתרון חלופי.
בכל מקרה, חשוב לזכור שאנו כאן עבורכם ווניידע אתכם על זכויותכם ונסייע לכם בקבלת ההטבות האמורות בחוק. לפי בקשתכם אנו נפנה למפעיל הטיסה, למארגן או למי מטעמם למימוש זכאותכם לאותן הטבות.
**זכויותיו של הנוסע בכל הכרוך בעיכוב, ביטול או הקדמת טיסה מפורטות היטב בחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012.